Effektivität

Im QET-Kontext wird unter Effektivität das Verhältnis von erreichtem Ergebnis zum definierten Ziel verstanden. Effektivität ist also ein Maß für die Zielerreichungunabhängig vom Einsatz der dafür aufgewandten Mittel. Besonders effektiv ist ein Prozess, wenn gesetzte Ziele übertroffen werden. 

Die "richtigen Dinge" zu tun (Aspekt Effektivität) steht dem gegenüber, die "Dinge richtig" zu tun (Aspekt Effizienz). 

Siehe auch:

EffizienzArbeitsprozessAuditBenchmarkingControllingInnovationsmanagementProzessoptimierungWissensmanagementZielvereinbarungenIntelligente FabrikProzessmanagementPerformance Management

Bezug zu QET-Richtlinien:

Q06 Change ManagementQ13 NachfolgeQ15 ProzesseQ16 Flexible Organisation

Literaturempfehlung:

Kompetenz-Tipp:

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